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2023年区信访办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为行动指南，紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以贯彻落实《信访工作条例》为总抓手，加强排查调处、攻坚积案化解，完善工作机制、规范业务办理，开展专项行动、控减越级信访，着力推动信访工作系统重塑、迭代升级、示范引领，有效提升了信访工作水平，现就我单位法治政府建设有关情况报告如下：
一、2023年度推进法治政府建设的主要举措和成效
（一）高效回应群众关切，充分发挥网上信访的主渠道作用。
本着实现网升访降的目标，积极引导群众通过网上反映问题，积极督导责任单位加强与群众的互动沟通，提速受理、办理时限，区信访办结合工作实际制定了《亚洲博彩app 群众留言及投诉事项办理工作机制》，对信访事项的登记、受理、办理等流程进行了严格规范和明确要求，切实提升了群众网上留言及投诉等信访事项的办理质量和水平。
（二）规范信访基础业务，不断提升信访工作法治化水平。
坚持以贯彻落实《信访工作条例》为基本遵循，以《信访事项受理办理指引手册》为有力抓手，进一步加强信访业务规范化建设，严格信访事项登记录入、依法分类、及时转交办等基础业务工作要求，不断提升信访工作系统化、制度化、规范化水平。
（三）扎实开展专项行动，坚决保障和维护群众合法权益。
制定了我区《开展初信初访“零转重”专项行动的工作方案》，坚持把维护群众合法权益、解决信访突出问题作为“出发点”和“落脚点”，强化初件必录、分类处理、形成合力、跟踪问效，进一步提升初信初访办理质效，一次性把群众的信访诉求办理清楚、落实到位、群众满意。
二、2023年度推进法治政府建设存在的不足和原因
信访事项依法分类不到位。目前很多单位、部门延续了之前的办理方式，对《信访工作条例》实施后作出的调整和改进一定程度上存在认识不到位的情况，造成对于信访事项的登记录入、办理答复、满意度评价、依法分类等环节存在典型不规范问题，尤其一些应该导入党内申诉、行政复议、仲裁、诉讼等法定程序处置的事项未按规定进行处理。
三、2023年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设的有关情况
深入开展主题教育，切实发挥党组织政治引领作用。根据区委安排部署，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，成立以支部书记为组长的领导小组，制定实施方案，把握总体要求，定期召开支委会、党员大会，推动主题活动走深走实。领导班子围绕以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，分四个专题深入开展专题研讨，讲认识感悟、讲收获体会、讲突出问题、讲思路举措；围绕正反典型案例，把自己摆进去，运用习近平新时代中国特色社会主义思想的立场观点方法进行研讨，深思教训启示，评估工作成效，检视差距不足，研究提出持续推进落实和改进提高工作的新办法、新举措，推动信访工作水平整体提升。
四、2024年度推进法治政府建设的主要安排
（一）进一步推动信访法治化建设。以预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化等“五个法治化”建设为中心，坚持剥离通过法定途径分类处理的信访投诉请求，厘清信访与党内申诉、行政复议、仲裁、诉讼等级法定途径的受理范围，严把入口关、告知关和引导关。
（二）坚持按照依法分类、诉访分离原则向区法院、检察院、公安分局转交涉法涉诉信访事项。在此基础上，在全区信访干部基础业务培训和日常业务办理中，注重指导有权处理机关、单位依法分类处理信访事项，确保群众合理合法的诉求依照法律规定和程序得到合理合法的结果。